
岗位职责
1. 负责淘宝店铺售前**,精准解答商品疑问并促成交易
2. 处理售后订单异常,协调物流纠纷及退换货事宜
3. 维护客户关系,提升店铺服务评分与复购率
任职要求
1. 具备良好的沟通技巧与服务意识,抗压能力强
2. 熟悉后台操作,具备电商客服经验
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