岗位职责：
1. 负责电商平台客户**解答，提供专业、热情的服务。
2. 及时处理客户订单相关问题，如订单查询、修改、退换货等。
3. 跟进客户反馈，协调相关部门解决客户投诉，提升客户满意度。
4. 收集客户信息，对客户需求进行分析整理，为产品优化提供建议。
5. 协助店铺进行日常运营，如产品上下架、活动**等。

任职要求：
1. 具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地表达自己的想法。
2. 拥有较强的服务意识，耐心、细心地对待每一位客户。
3. 熟练使用办公软件，如 Word、Excel 等。
4. 有较强的学习能力，能够快速掌握电商客服相关业务知识。

工作时间：
白班：早上八点到下午四点；晚班：下午 3.30 到晚上 11.30，白班和晚班半个月轮流一次。

薪资福利：
无工作经验者**个月学习薪资 2500 元，学成后有额外提成，为销售额的千分之一，另有全勤奖 200 元，还有节日福利。诚邀有志之士电话联系我们前来面试！

工作地址

商丘市夏邑县河南省商丘市夏邑县南环路与长寿大道交叉口西北角

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