
岗位职责:
1. 负责拼多多平台客户**的解答,及时准确回复客户关于商品、订单等方面的疑问。
2. 处理客户投诉与纠纷,积极协调解决问题,提升客户满意度。
3. 跟进订单状态,确保客户及时了解订单进展情况。
任职要求:
1. 具备1年以上电商客服工作经验,熟悉电商行业客服流程。
2. 拥有优秀的沟通能力,能够耐心、细致地与客户交流。
3. 具备良好的问题解决能力,能迅速处理客户问题。
4. 工作认真负责,有较强的服务意识和团队协作精神。
5. 能适应白班和夜班排班制度。
薪资待遇:3000元,享有节日福利。
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