
岗位职责
1. 负责淘宝店铺售前**,精准解答商品疑问并引导下单
2. 处理售后订单,协调物流异常及退换货流程,提升满意度
3. 定期整理客户反馈,优化话术库,协助提升转化率
任职要求
3. 具备良好的沟通技巧与抗压能力,服务意识强
4. 有淘宝客服或电商运营相关经验者**考虑
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