
岗位职责
1. 负责店铺客户**的解答与订单处理,确保服务效率与质量。
2. 跟进客户售后问题,及时协调并解决客户纠纷,提升客户满意度。
3. 熟悉电商平台运营规则,确保客服工作符合平台规范。
4. 协助团队完成日常客服任务,保障店铺正常运转。
任职要求
1. 具备良好的沟通能力,能够高效处理客户问题。
2. 有电商客服相关经验,熟悉电商平台操作及规则者**。
3. 具备较强的责任心与抗压能力,适应弹性工作时间。
4. 能够独立完成客户**与订单处理工作,保证服务质量。
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