
岗位职责:
1. 全面负责前厅的日常运营管理工作,确保各项服务流程顺畅高效。
2. 制定并执行前厅服务标准与规范,提升整体服务质量。
3. 负责员工的培训与指导,提升团队专业素养和服务水平。
4. 妥善处理客户投诉与问题,维护良好的客户关系。
5. 协调前厅与其他部门的工作衔接,保障餐厅运营有序。
任职要求:
1. 具备丰富的前厅管理经验,熟悉餐饮行业服务流程。
2. 拥有出色的沟通协调能力和团队管理能力。
3.具有良好的抗压能力和应变能力,能妥善应对各种突发情况。
福利待遇优厚,提供包吃包住及免费培训。
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