
岗位职责:
1. 负责通过电话与客户进行有效沟通,解答客户**,提供专业的服务支持。
2. 准确记录客户问题及需求,跟进问题处理进度,确保客户问题得到妥善解决。
3. 积极收集客户反馈,及时向上级汇报客户意见和建议,助力产品或服务的优化升级。
任职要求:
1. 熟练掌握电脑操作技能,能够高效运用各类办公软件及客服系统。
2. 具备良好的沟通表达能力,能够清晰、准确地与客户进行交流,有效解决客户问题。
3. 拥有较强的问题解决能力及应变能力,面对客户复杂问题能迅速给出合理解决方案。
4. 工作态度积极主动,有责任心,能够按时完成工作任务,保证服务质量。
5. 具备良好的倾听能力,能够耐心倾听客户诉求,给予客户充分关注和理解。
6. 可**安排工作时间,确保能够及时响应客户需求。 薪资待遇:提成。 上班时间:自由,提供话补,免费培训。
北区同福爆品仓向西500米二环路法院北华邑城小区大门东第12间。
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