岗位职责：
1. 负责客服团队的日常管理工作，确保服务质量达到行业标准。
2. 制定并执行客服团队的工作计划和目标，提升团队整体绩效。
3. 处理客户投诉和问题，协调各方资源，确保客户满意度。
4. 定期对客服工作进行总结和分析，提出改进措施和建议。
5. 协助公司其他部门，共同完成公司整体业务目标。

任职要求：
1. 大专及以上学历，具备扎实的专业知识基础。
2. 拥有两年以上客服管理经验，熟悉客服工作流程。
3. 具备优秀的沟通协调能力，能够与不同部门有效协作。
4. 拥有良好的问题解决能力，能迅速处理客户投诉。
5. 具备较强的团队管理能力，能够激励团队成员提升绩效。

工作时间：
9:00 - 18:00，中午休息一小时。

职位福利：
1. 享有带薪年假，让您在工作之余能充分休息。
2. 提供免费培训，助力您不断提升专业技能。
3. 晋升空间明确，为您的职业发展提供广阔平台。

温馨提示：打电话请说是在夏邑人才网看到的，谢谢~本客服管理岗工作**，每天8小时，诚邀您的加入！

工作地址

商丘市夏邑县孔祖大道南段与秉礼东路交叉口北120米

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