
岗位职责:
1. 负责酒店前台的接待工作,包括为宾客办理入住、退房手续等。
2. 解答宾客关于酒店服务、设施等方面的疑问,提供专业的**服务。
3. 准确记录宾客信息,确保信息的完整性和准确性。
4. 协助处理宾客的投诉和特殊需求,及时向上级汇报并跟进解决。
5. 负责前台区域的日常清洁和整理,保持环境整洁。
6. 完成上级交办的其他**性任务。
任职要求:
1. 具备强烈的责任心,能够认真对待每一项工作任务。
2. 拥有较强的团队意识,善于与同事协作沟通。
3. 服从管理,能够严格遵守酒店的各项规章制度。
4. 拥有酒店前台工作经验者**考虑。
职位福利:包吃包住,享有节日福利,提供免费培训。
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