
岗位职责:
1. 负责电商平台售前**工作,为客户提供专业、准确的产品信息解答。
2. 处理售后相关问题,如退换货、投诉处理等,确保客户满意度。
3. 及时跟进客户订单状态,协调物流等部门解决问题。
4. 收集客户反馈,为产品优化提供建议。
5. 维护良好的客户关系,提高客户忠诚度。
任职要求:
工作认真负责,有耐心,能够承受一定工作压力。
具有良好的服务意识,以客户为中心开展工作。
工作福利:
1. 提供免费培训,助力员工提升专业技能。
2. 享有包吃福利,解决员工用餐问题。
3. 节日福利丰厚,让员工感受关怀。
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