1、通过线上打字与顾客沟通,了解顾客需要,解答顾客提出的问题,负责店铺商品上架操作。
2、准确把握顾客心理,消除顾客潜在疑虑,引导顾客购买;
3、处理顾客订单,售后以及投诉,帮助顾客查询跟踪物流情况等。 4、熟悉erp软件操作,完成交代的任务
【任职要求】
1、电脑打字速度60字/分;
2、熟悉旺旺操作流程;
3、耐心,能灵活应答顾客问题;
4、有一定的抗压能力,沟通能力强,亲和力好;
有淘宝天猫客服经验优先考虑。
5,需要长期稳定的,短期几个月的勿扰。
6.、高中以上学历,只要有电商客服相关经验的
工作时间:8:00-18:00,中午休息一个小时。
端午中秋有福利,团建,有年终奖,加班费,
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长寿大道水云天
严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等,您一旦发现此类行为,请立即举报。 我要举报 >